來源:錦程國際物流集團 時間:2017年08月18日 作者:錦程集團行政企劃部
2017年8月14日,遼寧省質量技術監(jiān)督局標準化處長鄭懷海、大連市質量技術監(jiān)督局標準化處長李玉華、大連市標準化研究院部長唐超組成專家組對省級現代物流服務標準化試點項目進行了中期評估。該試點項目由錦程集團承擔,試點工作得到了專家的好評,圓滿完成中期任務,通過中期評估。
錦程集團在試點項目運行近一年的時間里,已完成標準化工作機構的建立、標準化人員的培養(yǎng)、標準體系的搭建和標準編制等工作;建立了標準化管理辦法和監(jiān)督檢查機制;搭建“知鳥”培訓學習平臺,方便員工利用碎片化時間學習相關知識;在標準化信息化平臺集成升級方面投入大量成本,旨在提高人員工作效率、降低物流成本、提高標準化流程覆蓋率。下一步,試點單位將進行各類標準的實施,并持續(xù)優(yōu)化改進。
錦程集團通過標準化試點工作的開展,有力地支持了集團內部管理和業(yè)務開展,降低成本,提高服務效率和效益,提升了企業(yè)競爭力;通過規(guī)范服務行為,為客戶提供高標準高質量服務,提高客戶滿意度,進而提升現代物流服務品牌形象。